Vilma Candles („meie“) austab sinu privaatsust. Selles privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas kogume, kasutame ja kaitseme sinu isikuandmeid, kui külastad lehte vilmacandles.com („veebileht“) või teed meilt tellimuse.
Viimati uuendatud: 4. juuni 2026
1. Milliseid andmeid me kogume
Kogume ainult seda, mida e-poe toimimiseks on vaja:
- Isikuandmed, mille esitad ise: nimi, e-posti aadress, tarne- ja arveldusaadress, telefoninumber ning kontaktivormi või e-posti teel saadetud sõnumid.
- Tellimuse andmed, mis tekivad ostu sooritamisel: tellimuste ajalugu, ostetud tooted ja maksekinnituse viiteandmed.
- Küpsiste abil automaatselt kogutavad andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, seade, operatsioonisüsteem, külastatud lehed ja veebilehel veedetud aeg (vt punkt 5).
- Makseandmed: me ei salvesta täielikke kaardinumbreid. Makseid töötleb ja säilitab otse PayPal vastavalt oma turvastandarditele.
2. Kuidas me sinu andmeid kasutame
Sinu andmed võimaldavad meil:
- töödelda ja tarnida sinu tellimusi
- saata tellimuskinnitusi ja tarneteavet
- vastata sinu küsimustele ja pakkuda klienditeenindust
- saata turundusmeile (ainult sinu nõusolekul – loobuda saad igal ajal)
- täita maksu-, raamatupidamis- ja tarbijakaitseõigusest tulenevaid kohustusi
- mõista, kuidas veebilehte kasutatakse, ja seda arendada
3. Kellel on juurdepääs sinu andmetele
Me ei müü ega rendi sinu andmeid. Edastame neid ainult teenusepakkujatele, keda e-poe toimimiseks vaja on ja keda seovad GDPR-ile vastavad andmetöötluslepingud:
- Webflow: veebilehe majutus ja sisuhaldus
- PayPal: maksete töötlemine
- Vedajad (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, GLS jt): tellimuste kohaletoimetamine
- Google (Analytics 4, Tag Manager): veebilehe anonüümitud kasutusandmed
- E-posti teenusepakkuja: tellimusega seotud kirjad ja (sinu nõusolekul) turunduskirjad
Võime andmeid avaldada ka siis, kui seda nõuab Läti või EL-i õigus, kohtuotsus või pettuse uurimine.
4. Kui kaua me sinu andmeid säilitame
- Tellimus- ja arvedokumendid: 5 aastat (Läti raamatupidamisseadusega nõutud aeg)
- Klienditeeninduse kirjavahetus: kuni 2 aastat viimasest pöördumisest
- Turunduskirjade tellijad: kuni tellimusest loobumiseni
- Google Analyticsi andmed: 14 kuud
Pärast nende tähtaegade möödumist sinu andmed kustutatakse või anonüümitakse.
5. Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid järgmistel eesmärkidel:
- Hädavajalikud funktsioonid: ostukorv, kassa ja veebilehe põhifunktsioonid. Neid ei saa välja lülitada.
- Analüütika (Google Analytics 4): ainult sinu nõusolekul, et mõista külastatavust ja veebilehte arendada.
- Turundus: ainult sinu nõusolekul, kampaaniate tõhususe mõõtmiseks.
Küpsiste seadeid saad hallata oma brauseris või küpsiste ribal, mis kuvatakse esimesel külastusel.
6. Sinu õigused GDPR-i alusel
Sul on õigus:
- Tutvuda: saada koopia isikuandmetest, mida me sinu kohta säilitame
- Parandada: lasta parandada ebatäpsed või puudulikud andmed
- Kustutada: taotleda oma andmete kustutamist, kui seda ei takista seadusjärgne säilitamiskohustus
- Piirata: piirata oma andmete töötlemist
- Andmete ülekandmisele: saada oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus
- Esitada vastuväide: vaidlustada töötlemine, sh otseturundus
- Võtta nõusolek tagasi: igal ajal, kui töötlemine põhineb nõusolekul
Nende õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil info@vilmacandles.com. Vastame 30 päeva jooksul.
Kui leiad, et me pole sinu andmeid nõuetekohaselt töödelnud, võid esitada kaebuse Läti andmekaitseasutusele: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.
7. Rahvusvahelised andmeedastused
Mõned teenusepakkujad (näiteks Google ja PayPal) võivad andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellised edastused põhinevad Euroopa Komisjoni tüüptingimustel või muudel GDPR-i artikli 46 kohastel kaitsemeetmetel.
8. Andmeturve
Kogu veebileht kasutab HTTPS-krüpteerimist. Sisemine juurdepääs isikuandmetele on piiratud ja kõiki väliseid volitatud töötlejaid seovad allkirjastatud andmetöötluslepingud. Ükski süsteem pole täiesti riskivaba, kuid töötame pidevalt riskide vähendamise nimel.
9. Laste privaatsus
Veebileht ei ole suunatud alla 16-aastastele ja me ei kogu teadlikult alaealiste isikuandmeid. Kui arvad, et laps on meile andmeid esitanud, võta meiega ühendust – kustutame need.
10. Lingid kolmandate osapoolte veebilehtedele
Veebileht võib sisaldada linke välistele lehtedele (näiteks sotsiaalmeediasse). Me ei vastuta nende privaatsustavade eest – tutvu enne isikuandmete esitamist nende poliitikaga.
11. Selle poliitika muudatused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulisi muudatusi tunned ära lehe ülaosas oleva kuupäeva „Viimati uuendatud“ järgi.
12. Kontakt
Kui sul on privaatsusega seotud küsimusi, kirjuta aadressil info@vilmacandles.com. Vastame niipea kui võimalik.
Veebilehte kasutades kinnitad, et oled selle privaatsuspoliitika läbi lugenud ja nõustud sellega.
