Vilma Candles (”me”) kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet osoitteessa vilmacandles.com (”sivusto”) tai teet meiltä tilauksen.
Päivitetty viimeksi: 4. kesäkuuta 2026
1. Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain sen, mitä verkkokaupan toiminta edellyttää:
- Henkilötiedot, jotka annat meille itse: nimi, sähköpostiosoite, toimitus- ja laskutusosoite, puhelinnumero sekä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse lähetetyt viestit.
- Tilaustiedot, jotka syntyvät ostoksen yhteydessä: tilaushistoria, ostetut tuotteet ja maksuvahvistuksen viitetiedot.
- Evästeiden avulla automaattisesti kerättävät tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laite, käyttöjärjestelmä, vieraillut sivut ja sivustolla vietetty aika (katso kohta 5).
- Maksutiedot: emme tallenna täydellisiä korttinumeroita. Maksut käsittelee ja tallentaa suoraan PayPal omien turvallisuusstandardiensa mukaisesti.
2. Miten käytämme tietojasi
Tietojesi avulla voimme:
- käsitellä ja toimittaa tilauksesi
- lähettää tilausvahvistuksia ja toimitustietoja
- vastata kysymyksiisi ja tarjota asiakaspalvelua
- lähettää markkinointisähköposteja (vain suostumuksellasi – voit perua tilauksen milloin tahansa)
- täyttää vero-, kirjanpito- ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset velvoitteemme
- ymmärtää, miten sivustoa käytetään, ja kehittää sitä
3. Kenellä on pääsy tietoihisi
Emme myy emmekä vuokraa tietojasi. Luovutamme niitä vain palveluntarjoajille, joita verkkokaupan toiminta edellyttää ja joita sitovat GDPR:n mukaiset tietojenkäsittelysopimukset:
- Webflow: sivuston ylläpito ja sisällönhallinta
- PayPal: maksujen käsittely
- Kuljetusyhtiöt (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, GLS ym.): tilausten toimitus
- Google (Analytics 4, Tag Manager): sivuston anonymisoidut käyttötiedot
- Sähköpostipalvelun tarjoaja: tilaukseen liittyvät viestit ja (suostumuksellasi) markkinointiviestit
Voimme lisäksi luovuttaa tietoja, jos Latvian tai EU:n lainsäädäntö sitä edellyttää, tuomioistuimen määräyksestä tai petoksen selvittämiseksi.
4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
- Tilaus- ja laskutusasiakirjat: 5 vuotta (Latvian kirjanpitolainsäädännön edellyttämä aika)
- Asiakaspalvelun kirjeenvaihto: enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta
- Markkinointisähköpostien tilaajat: tilauksen perumiseen asti
- Google Analytics -tiedot: 14 kuukautta
Näiden määräaikojen jälkeen tietosi poistetaan tai anonymisoidaan.
5. Evästeet
Sivusto käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- Välttämättömät toiminnot: ostoskori, kassa ja sivuston perustoiminnot. Näitä ei voi poistaa käytöstä.
- Analytiikka (Google Analytics 4): vain suostumuksellasi, jotta ymmärrämme kävijäliikennettä ja voimme kehittää sivustoa.
- Markkinointi: vain suostumuksellasi, kampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen.
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi tai evästebannerissa, joka näkyy ensimmäisellä vierailullasi.
6. Oikeutesi GDPR:n nojalla
Sinulla on oikeus:
- Tarkastusoikeus: pyytää kopio henkilötiedoista, joita olemme sinusta tallentaneet
- Oikaisu: saada virheelliset tai puutteelliset tiedot korjatuiksi
- Poistaminen: pyytää tietojesi poistamista, ellei lakisääteinen säilytysvelvollisuus estä sitä
- Rajoittaminen: rajoittaa tietojesi käsittelyä
- Siirto-oikeus: saada tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
- Vastustaminen: vastustaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi
- Suostumuksen peruuttaminen: milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen
Käyttääksesi näitä oikeuksia kirjoita osoitteeseen info@vilmacandles.com. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Jos katsot, ettemme ole käsitelleet tietojasi asianmukaisesti, voit tehdä valituksen Latvian tietosuojaviranomaiselle: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.
7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Jotkin palveluntarjoajat (esimerkiksi Google ja PayPal) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaiset siirrot perustuvat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin GDPR:n 46 artiklan mukaisiin hyväksyttyihin suojatoimiin.
8. Tietoturva
Koko sivusto käyttää HTTPS-salausta. Sisäinen pääsy henkilötietoihin on rajoitettu, ja kaikkia ulkopuolisia käsittelijöitä sitovat allekirjoitetut tietojenkäsittelysopimukset. Mikään järjestelmä ei ole täysin riskitön, mutta teemme jatkuvasti työtä riskien minimoimiseksi.
9. Lasten tietosuoja
Sivustoa ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos uskot lapsen antaneen meille tietoja, ota meihin yhteyttä – poistamme ne.
10. Linkit kolmansien osapuolten sivustoille
Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisille sivustoille (esimerkiksi sosiaaliseen mediaan). Emme vastaa niiden tietosuojakäytännöistä – tutustu niiden käytäntöihin ennen kuin annat henkilötietoja.
11. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Olennaiset muutokset tunnistat sivun yläosan ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärästä.
12. Yhteystiedot
Jos sinulla on tietosuojaan liittyviä kysymyksiä, kirjoita osoitteeseen info@vilmacandles.com. Vastaamme mahdollisimman pian.
Käyttämällä sivustoa vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja hyväksyväsi sen.
