Vilma Candles („mes“) gerbia jūsų privatumą. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis, kai lankotės vilmacandles.com („svetainė“) arba perkate iš mūsų.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 4 d.
1. Kokius duomenis renkame
Renkame tik tai, ko reikia internetinės parduotuvės veiklai:
- Asmens duomenys, kuriuos pateikiate patys: vardas, el. pašto adresas, pristatymo ir sąskaitos adresas, telefono numeris bei žinutės, siųstos per kontaktų formą ar el. paštu.
- Užsakymo duomenys, susidarantys perkant: užsakymų istorija, įsigytos prekės ir mokėjimo patvirtinimo nuorodos.
- Automatiškai slapukais renkami duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginys, operacinė sistema, aplankyti puslapiai ir svetainėje praleistas laikas (žr. 5 skyrių).
- Mokėjimo duomenys: nesaugome pilnų kortelių numerių. Mokėjimus tiesiogiai apdoroja ir saugo PayPal pagal savo saugumo standartus.
2. Kaip naudojame jūsų duomenis
Jūsų duomenys leidžia mums:
- apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymus
- siųsti užsakymų patvirtinimus ir pristatymo informaciją
- atsakyti į jūsų klausimus ir teikti klientų aptarnavimą
- siųsti rinkodaros laiškus (tik gavus jūsų sutikimą – atsisakyti galite bet kada)
- vykdyti mokesčių, apskaitos ir vartotojų apsaugos teisės aktų reikalavimus
- suprasti, kaip naudojama svetainė, ir ją tobulinti
3. Kas turi prieigą prie jūsų duomenų
Neparduodame ir nenuomojame jūsų duomenų. Perduodame juos tik paslaugų teikėjams, be kurių parduotuvė negalėtų veikti ir kuriuos sieja BDAR atitinkančios duomenų tvarkymo sutartys:
- Webflow: svetainės talpinimas ir turinio valdymas
- PayPal: mokėjimų apdorojimas
- Kurjerių įmonės (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, GLS ir kt.): užsakymų pristatymas
- Google (Analytics 4, Tag Manager): anonimizuoti svetainės naudojimo duomenys
- El. pašto paslaugų teikėjas: su užsakymu susiję laiškai ir (gavus sutikimą) rinkodaros laiškai
Duomenis taip pat galime atskleisti, jei to reikalauja Latvijos ar ES teisės aktai, teismo sprendimas arba siekiant ištirti sukčiavimą.
4. Kiek laiko saugome jūsų duomenis
- Užsakymų ir sąskaitų dokumentai: 5 metus (kaip reikalauja Latvijos apskaitos įstatymai)
- Klientų aptarnavimo susirašinėjimas: iki 2 metų nuo paskutinio kontakto
- Rinkodaros laiškų prenumeratoriai: kol atsisakysite prenumeratos
- Google Analytics duomenys: 14 mėnesių
Pasibaigus šiems terminams, jūsų duomenys ištrinami arba anonimizuojami.
5. Slapukai
Svetainė naudoja slapukus šiais tikslais:
- Būtinosios funkcijos: krepšelis, atsiskaitymas ir pagrindinės svetainės funkcijos. Jų išjungti negalima.
- Analitika (Google Analytics 4): tik gavus jūsų sutikimą, kad suprastume lankomumą ir galėtume tobulinti svetainę.
- Rinkodara: tik gavus jūsų sutikimą, kampanijų efektyvumui matuoti.
Slapukų nustatymus galite valdyti savo naršyklėje arba slapukų juostoje, rodomoje pirmojo apsilankymo metu.
6. Jūsų teisės pagal BDAR
Jūs turite teisę:
- Susipažinti: gauti mūsų saugomų jūsų asmens duomenų kopiją
- Ištaisyti: reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis
- Ištrinti: prašyti ištrinti jūsų duomenis, jei to nedraudžia teisinė saugojimo prievolė
- Apriboti: apriboti jūsų duomenų tvarkymą
- Perkelti: gauti savo duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu
- Prieštarauti: prieštarauti tvarkymui, įskaitant tiesioginę rinkodarą
- Atšaukti sutikimą: bet kada, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite adresu info@vilmacandles.com. Atsakysime per 30 dienų.
Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkėme netinkamai, galite pateikti skundą Latvijos duomenų apsaugos institucijai: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.
7. Tarptautiniai duomenų perdavimai
Kai kurie paslaugų teikėjai (pvz., Google ir PayPal) gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokie perdavimai grindžiami Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitomis BDAR 46 straipsnyje numatytomis apsaugos priemonėmis.
8. Duomenų saugumas
Visa svetainė naudoja HTTPS šifravimą. Vidinė prieiga prie asmens duomenų ribojama, o visus išorės duomenų tvarkytojus sieja pasirašytos duomenų tvarkymo sutartys. Jokia sistema nėra visiškai be rizikos, tačiau nuolat stengiamės ją sumažinti.
9. Vaikų privatumas
Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims, ir mes sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei manote, kad vaikas mums pateikė duomenų, susisiekite su mumis – juos ištrinsime.
10. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines
Svetainėje gali būti nuorodų į išorines svetaines (pvz., socialinius tinklus). Mes neatsakome už jų privatumo praktiką – prieš pateikdami asmens duomenis susipažinkite su jų politika.
11. Šios politikos pakeitimai
Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką. Esminius pakeitimus atpažinsite pagal datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ puslapio viršuje.
12. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl privatumo, rašykite adresu info@vilmacandles.com. Atsakysime kuo greičiau.
Naudodamiesi svetaine patvirtinate, kad perskaitėte šią privatumo politiką ir su ja sutinkate.
